IT데스크

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원격지원서비스

전화 상담 후 문제점을 파악하여 직원이 직접 방문하지 않고 원격으로 사용자의 컴퓨터를 접속하여 장애처리를 해결하고 있습니다.

원격지원서비스 홈페이지 4001.knu.ac.kr에 접속한다.


원격지원 시작 클릭

화면 하단실행 클릭
※ 크롬의 경우 브라우저 하단을 클릭

상담원에게 안내받은 아이콘 번호 클릭

연결 클릭

이 앱이 디바이스를 변경 할 수 있도록 허용하시겠어요 창이 뜰 시 예를 선택해 주시면 원격연결됩니다.

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