IT데스크

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원격지원서비스

원격지원 서비스 사용방법

아래 설치과정은 한 번만 진행해 주시면 다음 접속 시부터 상담원 번호 클릭만으로도 연결 가능합니다.
1. 원격지원서비스 홈페이지 4000.knu.ac.kr에 접속한다.  원격지원 서비스 바로가기
2. 화면 하단 상태 알림 줄에 설치 클릭
3. 예를 선택합니다.
4. 화면이 바뀔 때까지 대기합니다. 장시간 진행되지 않을 시 인증암호 입력하기를 바로 선택하여 진행합니다.
5. 예를 선택합니다.
6. 상담원 번호 클릭 시 원격연결됩니다.

크롬의 경우 브라우저 하단을 클릭

브라우저 하단 다운로드 정보에서 "저장"을 클릭 후 다운로드 받은 파일을 클릭하여 실행하세요.
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